OUEN

교환 및 반품 안내

- 수령일로부터 7일 이내 택배사를 통한 반품 접수 완료 건에 한하여 가능하며 7일이 지난 주문건에 대해서는 교환 및 환불이 불가합니다.

  (사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송 처리 됩니다.)

- 네이버페이 지정택배를 통한 자동 반품은 받지 않으며, 반품전 고객센터로 문의바랍니다.

- 제품의 착용 및 손상된 부분이 없어여 하며 상품 택을 제거 하지 않아야 합니다

- 상품 혹은 상품의 부착된 택,라벨,포장을 위한 패키지 구성품이 훼손되거나 분실하여 동봉하지 않을 경우 추가비용이 발생합니다.  

- 교환 및 반품 상품은 착용하지 않고 손상된 부분이 없어야 하며 상품 택을 제거하지 않고

  처음 받아보신 상태 그대로 보내주셔야 합니다.

- 교환 및 반품 택배 접수는 CJ대한통운 택배 온라인 예약 또는 1588-1255으로 신청해주시면 됩니다.

- OUEN(오엔) CJ대한통운 택배와 계약되어 배송되어지고 있으며 타사 택배를 이용하실 경우 반드시 선불로 이용해주셔야 합니다. 

- 모든 교환은 1회만 가능합니다.

반품주소 : 대전광역시 서구 도안동 1297번지 302호 OUEN

교환 및 반품 배송비

- 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 초기배송비를 포함 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

- 제품의 불량및 오배송의 경우 OUEN에서 확인후에 왕복배송비 부담(X) 

[모든상품은 출고전 내부CCTV를통해 녹화되고 있으며 검품확인후 출고되고 있습니다 고의적인 훼손일시 교환/반품이 불가합니다]

- 교환/반품 배송비 : 7000원

- 교환/반품 배송비는 교환/반품 제품과 함께 분실되지 않게 잘 동봉하여 보내주시기 바랍니다(분실시 본사의 귀책사유에 해당되지 않습니다)

교환 및 반품이 불가한 경우

- 상품 개봉 및 택 제거 등의 사유로 상품 가치가 상실 된 경우 교환 및 환불이 불가 합니다.

- 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 옵션에 동의한 경우 

- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우

- 상품을 사용한 흔적 오염 또는 훼손이 발생하여 상품의 가치가 감소한 경우

- 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우

- 배송시 부득이하게 생길수 있는 주름 or 구김으로 인해 교환/반품을 요구하는 경우

- 주문 제작 및 기타 프로모션 상품은 단순 변심으로 인한 교환 및 환불 불가

- 제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 사유에 대하여 주문 페이지에 미리 안내가 되어 있는 경우 불량으로 간주되지 않습니다.